Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, buono d’acquisto o rimborso entro 28 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso

1.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo online@sigfrido.biz . Nell’ e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, Buono SIGFRIDO, o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, SIGFRIDO invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso.

 

2.

Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:

Cambio taglia

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni articolo.

Buono d’acquisto

• può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso.

• non può essere cumulato con altri buoni.

• deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

La spedizione del reso deve avvenire entro 28 giorni dalla ricezione dell’ordine da parte del cliente.

 

3.

Le spese di spedizione connesse alla restituzione del Prodotto da restituire sono totalmente a carico del CLIENTE.

TERMINI E CONDIZIONI
• Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
• Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copri abiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
• Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
• I resi devono essere spediti all’interno di un imballo che permetta la perfetta conservazione degli oggetti al suo interno. Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l’etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di SIGFRIDO, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. SIGFRIDO si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.